قبل ان تجيب علي السؤال اسمع القصه كامله :
كان يعمل سكرتيرا لمدير سئ الاخلاق .. لا يطبق مهارة واحدة من مهارات التعامل مع الناس ، كان هذا المدير يراكم الاعمال علي نفسه ويحملها مالايطيق ، صاح بسكرتيره يوما فدخل ووقف بين يديه ، قال تفضل ؟ صرخ به : اتصلت بهاتف مكتبك ولم ترد !
قال : كنت في المكتب المجاور أسف.
قال بضجر : كل مره اسف اسف خذ هذه الاوراق ناولها لرئيس قسم الصيانه وعد بسرعه
مضي السكرتير متضجرا وألقاها علي مكتب رئيس قسم الصيانة وقال لا تؤخرها علينا
تضايق الرجل من اسلوب السكرتير وقال : طيب ضعها بأسلوب مناسب.
قال مناسب غير مناسب المهم خلصها بسرعه
تشاتما حتي ارتفعت اصواتهما ومضي السكرتير الي مكتبه بعد ساعتين أقبل احد الموظفين الصغار في الصيانة الي رئيسه وقال سأذهب لأخذ أولادي من المدرسه وأعود، صرخ الرئيس :وأنت كل يوم تخرج
قال هذا حالي من عشر سنوات أول مره تعترض علي؟
قال انت مايصلح معك الا العين الحمراء ارجع لمكتبك
مضي المسكين لمكتبه متحيرا من هذا الاسلوب وصار يجري الاتصالات يبحث عمن يوصل اولاده من المدرسه للبيت
عاد هذا الموظف الي بيته غاضبا فأقبل اليه ولده الصغير معه لعبه وقال بابا هذه اعطانيها المدرس لانني.. صاح الاب اذهب لامك ودفعه بيده
مضي الطفل باكيا يمشي الي امه فأقبلت اليه قطته الجميله تتمسح برجليه كالعاده فركلها الطفل برجله فضربت بالجدار؟
السؤال من ركل القطة !
أظنك تبتسم وتقول المدير صحيح المدير لانه ضغط نفسه حتي انفجر لماذا لا نتعلم فن توزيع الادوار؟
والاشياء التي لا نقدر عليها نقول بكل شجاعه هذه ليست في ايدينا لا نقدر خاصه انك اذا ضغط علي نفسك فإن تصرفاتك قد يتعدي ضررها الي اقوام لم يكونا طرفا في المشكله أصلا
لا تلتزم الا بما تثق انه يمكنك الوفاء به الا انه ينبغي عند الاعتذار أن نستعمل اسلوبا ذكيا
فمثلا جاء اليك رجل لتبحث لأخيه عن وظيفه لان اباك مسئول كبير او أخاك او انت ووجدت انك لا تستطيع خدمته فاعتذر بأسلوب يحفظ ماء وجهه ويجعله يشعر انك
تشاركه الهم قل مثلا: يافلان انا اشعر بمعاناتك واخوك اعتبره اخي ولئن كان اخواني خمسه فهو السادس لكن المشكله انني لا استطيع ان افعل شئ فاعذرني واسأل الله ان يوفق اخاك مع ابتسامه لطيفه وتعبيرات وجه مناسبه
فكأنك بهذا الرد الجميل قضيت له ما يريد اليس كذلك
من كتاب استمتع بحياتك للشيخ الدكتور محمد العريفي.
كان يعمل سكرتيرا لمدير سئ الاخلاق .. لا يطبق مهارة واحدة من مهارات التعامل مع الناس ، كان هذا المدير يراكم الاعمال علي نفسه ويحملها مالايطيق ، صاح بسكرتيره يوما فدخل ووقف بين يديه ، قال تفضل ؟ صرخ به : اتصلت بهاتف مكتبك ولم ترد !
قال : كنت في المكتب المجاور أسف.
قال بضجر : كل مره اسف اسف خذ هذه الاوراق ناولها لرئيس قسم الصيانه وعد بسرعه
مضي السكرتير متضجرا وألقاها علي مكتب رئيس قسم الصيانة وقال لا تؤخرها علينا
تضايق الرجل من اسلوب السكرتير وقال : طيب ضعها بأسلوب مناسب.
قال مناسب غير مناسب المهم خلصها بسرعه
تشاتما حتي ارتفعت اصواتهما ومضي السكرتير الي مكتبه بعد ساعتين أقبل احد الموظفين الصغار في الصيانة الي رئيسه وقال سأذهب لأخذ أولادي من المدرسه وأعود، صرخ الرئيس :وأنت كل يوم تخرج
قال هذا حالي من عشر سنوات أول مره تعترض علي؟
قال انت مايصلح معك الا العين الحمراء ارجع لمكتبك
مضي المسكين لمكتبه متحيرا من هذا الاسلوب وصار يجري الاتصالات يبحث عمن يوصل اولاده من المدرسه للبيت
عاد هذا الموظف الي بيته غاضبا فأقبل اليه ولده الصغير معه لعبه وقال بابا هذه اعطانيها المدرس لانني.. صاح الاب اذهب لامك ودفعه بيده
مضي الطفل باكيا يمشي الي امه فأقبلت اليه قطته الجميله تتمسح برجليه كالعاده فركلها الطفل برجله فضربت بالجدار؟
السؤال من ركل القطة !
أظنك تبتسم وتقول المدير صحيح المدير لانه ضغط نفسه حتي انفجر لماذا لا نتعلم فن توزيع الادوار؟
والاشياء التي لا نقدر عليها نقول بكل شجاعه هذه ليست في ايدينا لا نقدر خاصه انك اذا ضغط علي نفسك فإن تصرفاتك قد يتعدي ضررها الي اقوام لم يكونا طرفا في المشكله أصلا
لا تلتزم الا بما تثق انه يمكنك الوفاء به الا انه ينبغي عند الاعتذار أن نستعمل اسلوبا ذكيا
فمثلا جاء اليك رجل لتبحث لأخيه عن وظيفه لان اباك مسئول كبير او أخاك او انت ووجدت انك لا تستطيع خدمته فاعتذر بأسلوب يحفظ ماء وجهه ويجعله يشعر انك
تشاركه الهم قل مثلا: يافلان انا اشعر بمعاناتك واخوك اعتبره اخي ولئن كان اخواني خمسه فهو السادس لكن المشكله انني لا استطيع ان افعل شئ فاعذرني واسأل الله ان يوفق اخاك مع ابتسامه لطيفه وتعبيرات وجه مناسبه
فكأنك بهذا الرد الجميل قضيت له ما يريد اليس كذلك
من كتاب استمتع بحياتك للشيخ الدكتور محمد العريفي.
